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重慶華邦制藥在我藥房設(shè)立客服中心

來(lái)源：百濟(jì)藥房藥訊作者：百濟(jì)動(dòng)態(tài) 瀏覽：發(fā)布時(shí)間：2009-1-20 8:56:00

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的相互交流和協(xié)商，今天，百濟(jì)新特藥房與華邦制藥股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱華邦制藥）的合作終于拉開(kāi)了序幕——百濟(jì)新特藥房作為華邦產(chǎn)品的客服中心，將與華邦制藥一起，維護(hù)其產(chǎn)品的零售及客戶關(guān)系。

客服中心是企業(yè)與顧客進(jìn)行有效溝通的橋梁，是維護(hù)顧客關(guān)系，了解顧客需求的重要渠道，能為企業(yè)進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)管理水平，挖掘業(yè)務(wù)潛力，提高企業(yè)效益提供有效參考。同時(shí)，客服中心的建立，需要專業(yè)的服務(wù)人員、現(xiàn)代的實(shí)時(shí)通訊工具以及高效的客戶服務(wù)平臺(tái)。

可以看出，客服中心是企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)重要部門。華邦制藥選擇百濟(jì)新特藥房作為產(chǎn)品的客服中心，看重的是我們有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專科的醫(yī)師和藥師能為患者提供全面、全程的診療服務(wù)及用藥咨詢，同時(shí)，我們具有完善的顧客服務(wù)系統(tǒng)及各種實(shí)時(shí)通訊工具，能對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的跟蹤回訪，還能給廠家反饋產(chǎn)品療效、副作用等相關(guān)信息。所有的這些都證明：我們有實(shí)力勝任廠家的客服中心，華邦制藥選擇了一個(gè)正確的合作伙伴。

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，百濟(jì)人經(jīng)過(guò)多年的堅(jiān)持和磨礪，已逐漸走出一條屬于自己的專科服務(wù)之路，此次與華邦制藥的合作，是廠家對(duì)我們工作的一種肯定，也是醫(yī)藥企業(yè)“供商合作、共謀發(fā)展”的一種新思路。未來(lái)的路，百濟(jì)人將繼續(xù)做好專科藥學(xué)服務(wù)，并希望能與更多廠商建立互惠友好的合作。

華邦簡(jiǎn)介：

重慶華邦制藥股份有限公司成立于1992年，是一家依靠科研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)而快速發(fā)展的制藥企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最大的皮膚病、結(jié)核病藥物生產(chǎn)商，擁有方希、迪皿等眾多皮膚科知名產(chǎn)品。華邦制藥多種皮膚科產(chǎn)品均有在百濟(jì)新特藥房銷售。

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TAG：重慶華邦制藥 客服中心

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